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佛山市海派厨房设备工程有限公司

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办公地址:佛山市禅城区轻工三路13号
生产地址:佛山市狮山镇朗下工业区

以客户为中心 创造品牌客户价值
 
企业售后服务的水平已成为品牌企业的象征和实力的标志。“买产品,买服务”也已经成为客户普遍的共识。致力于品牌建设的海派公司抓住了这一时代的特征和市场的规则,把售后服务放到和企业技术更新、产品质量控制同等重要的地位。
 
服务是一种文化,也是一种价值。在海派公司,服务不仅仅代表一种制度、文化、它已经融入我们的企业经营管理中,为所有员工接受和奉行。我们秉承“以客户为中心”的经营理念,本着服务客户,为客户创造价值的宗旨,竭诚为您提供24小时全方位360度服务理念。
 
海派售后服务承诺:
 
一、产品使用培训:
 公司在厨房设备安装完毕后,本公司技术人员认真、细致指导客户使用本公司产品。工作原理及常见故障的排除和注意事项等,我们公司产品售后说明书可解答过往客户所碰到的难题以及提出的问题等,方便客户认识产品、了解产品使用和保养等,增加设备的使用寿命。
 
二、检测保养:
1、 公司可为工程客户每6个月提供1次全方位检测,确保在故障发生之前解决问题,想客户之所想,让客户放心使用产品。并在保修期内免费对设备进行维护保养工作,把故障风险降至最低。
2、设备验收在交付客户使用之日起,对产品提供1年的免费保修,终身维护服务。(属贵方人为损坏,经协商收取适当成本费,免收人工费,)。
3、当设备出现故障,我方接到贵公司通知后,及时作出调动安排,及时赶到现场维修,保证设备正常运行。
 
三、回访跟踪:
1、本公司生产销售的产品,公司售后服务部门会定期回访客户使用产品遇到的问题,收集客户遇到的困扰难题和反馈的问题。力求做到精益求精,我们会持续不断的改进,力争做到最好。
2、本公司设有专业的售后保修部门,售后电话:0757-63362033


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